搜 索
字号:
邮储银行陆川县支行营业室成功拦截一起电信诈骗案
发表时间:2017年07月28日 10:47来源:中新网广西新闻

摘要提示:近日,邮储银行陆川县支行营业室的工作人员,凭借专业的知识素养,及时发现一名电信诈骗案上当者,并且通过耐心的劝解,打消了客户坚持汇款的想法,为客户避免损失1.5万元。

  中新网广西新闻7月28日电(王剑波)近日,邮储银行陆川县支行营业室的工作人员,凭借专业的知识素养,及时发现一名电信诈骗案上当者,并且通过耐心的劝解,打消了客户坚持汇款的想法,为客户避免损失1.5万元。

  当天上午10时许,一位中年妇女急急忙忙走进邮储银行陆川县支行营业室营业大厅,要求大堂经理指导其在ATM现金转账。大堂经理在指导客户操作过程中,发现她神情焦虑、满头大汗。客户的异常引起了大堂经理的注意,大堂经理有意识地与客户进行交谈,询问其所需办理的转账情况。

  在简短交流中,大堂经理得知该客户姓吕,急需汇款,但对于收款人情况、汇款原因却始终不肯说。大堂经理边教吕女士操作边宣传防诈骗知识,但劝说了半个小时,吕女士依然坚持要存钱,并趁大堂经理不注意时成功存入3000元。

  几分钟后,吕女士又返回来继续汇款15000元。大堂经理再次向吕女士了解情况,吕女士还是不肯说实话,只说:“这个跟你们说不清楚,你让我存就行”。大堂经理继续耐心的向吕女士询问情况,继续向其讲解有关电信诈骗的常识。

  吕女士这才告知大堂经理,她早上接了一个电话,对方称其女婿被抓了,要交赎金给派出所才可以放人。根据以往经验,大堂经理马上判断这是一起电信诈骗,立即阻止吕女士存钱,并向其提供核实信息渠道,如向派出所核实或向亲戚朋友核实。吕女士依然不听劝阻,还要继续操作。

  在劝说无效的情况下,大堂经理马上向支行长汇报。支行长闻讯赶来,看到吕女士的10000元转账已经在ATM上等待确认,支行长果断阻止了客户的下一步操作。

  支行长根据吕女士反映的情况,帮其向有关派出所核实,前后经历一个多小时,终于帮客户揭穿了这个骗局,帮客户挽回了15000元经济损失。(完)

 

 

【编辑:廖敏佳】

更多

本网站所刊载信息,不代表中新社和中新网观点。 刊用本网站稿件,务经书面授权。
未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。